En una primera toma de contacto, el cliente nos expone su idea, problema o necesidad, normalmente relacionada con su proceso productivo.
La variabilidad de proyectos que pueden presentarse puede llegar a ser extremadamente extensa, abarcando desde mejoras de los tiempos o costes de producción hasta la corrección de deficiencias de seguridad o desarrollo de productos propios.
Recabamos toda la información necesaria para definir los pormenores de la necesidad presentada y estudiar la solución más viable en función de las circunstancias particulares del cliente, el cual es partícipe en todo el proceso de análisis a través de reuniones, visitas a sus instalaciones o transmisión de archivos.
Una vez definida la solución a la necesidad presentada, creamos un boceto preliminar de la misma para analizarla junto al cliente y validar su viabilidad. Normalmente se trata de un modelo 3D que da una idea del alcance del proyecto.
La etapa final de esta fase se corresponde con la elaboración de un presupuesto donde se plasman todos los datos de partida, alcance del proyecto, precio, exclusiones, observaciones, plazo de entrega y forma de pago.